Zarządzanie użytkownikami i ich zasobami
Obejmuje również centralny punkt obsługi czyli Service Desk, użytkowników lokalnych i chmurowych MS 365, zarządzanie stacjami roboczymi w tym notebookami, terminalami, drukarkami oraz szkoleniami.
Centralny punkt zgłoszeń - Service Desk
Obejmuje:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników
- Rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników
- Klasyfikowanie i eskalowanie zgłoszeń do odpowiednich specjalistów IT
- Monitorowanie i raportowanie statusu i jakości obsługi zgłoszeń
Użytkownicy lokalni i chmurowi MS365
Zarządzanie stacjami roboczymi / notebookami / terminalami / drukarkami
Obejmuje:
- Instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania i sterowników na urządzeniach końcowych
- Rozwiązywanie problemów technicznych na urządzeniach końcowych
- Zapewnianie ochrony antywirusowej i firewalla na urządzeniach końcowych
- Zarządzanie inwentaryzacją i licencjami sprzętu i oprogramowania na urządzeniach końcowych
Szkolenia
Zachęcamy do skorzystania z naszych szkoleń z zakresu zarządzania użytkownikami, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy! W dynamicznie zmieniającym się środowisku technologicznym kluczowe jest, aby każdy pracownik miał odpowiednie umiejętności w zakresie zarządzania dostępem i tożsamością. Nasze szkolenia oferują praktyczne narzędzia i strategie, które pomogą w efektywnym zarządzaniu użytkownikami, zwiększając bezpieczeństwo danych i optymalizując procesy w organizacji. Inwestując w rozwój swoich pracowników, budujesz silniejszy zespół, gotowy na wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej i dostosować program do potrzeb swojej firmy!